Datenschutzerklärung

Stand: Oktober 2026

1. Verantwortlich

Tuaem GmbH (Café Arwa)
Sempacherstrasse 34
6003 Luzern
Schweiz

2. Was diese Website tut und was nicht

Diese Website verwendet keine Cookies, keine Analyse-Tools und keine Werbe-Tracker und speichert nichts auf Ihrem Gerät. Unsere Schriften und Skripte werden von unserem eigenen Server geladen, und es werden keine Skripte, Karten oder Social-Media-Feeds von Drittanbietern eingebunden.

3. Welche Daten wir bearbeiten

Besuch der Website. Unser Hosting-Anbieter Netlify, Inc. bearbeitet technische Daten (IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seiten, Browsertyp) in Server-Logs, damit die Website ausgeliefert und vor Missbrauch geschützt werden kann.
Benachrichtigung zur Eröffnung. Ihre E-Mail-Adresse und die Sprache der Seite, die Sie benutzt haben.
Tischanfrage (Brunch). Ihr Name, Ihre Telefonnummer, Datum, Uhrzeit und Anzahl Gäste, die Sie wählen, eine freiwillige Notiz und die Sprache der Seite. Eine Anfrage ist keine bestätigte Reservation; wir bestätigen telefonisch oder per WhatsApp.
Catering-Anfrage. Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Art und Datum des Anlasses, die Anzahl Gäste, Ihre Nachricht und die Sprache der Seite.
Grosshandel-Anfrage. Der Name Ihres Betriebs, Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, freiwillig Ihre Telefonnummer, die Art des Betriebs, Ihr Anliegen, Ihre Nachricht, freiwillig die erwarteten Mengen und die Sprache der Seite.
Kontakt per E-Mail. Die Angaben, die Sie uns senden, und Ihre E-Mail-Adresse. Wir verwenden sie nur, um Ihnen zu antworten.
Kontakt per WhatsApp oder Telefon. Die Angaben, die Sie uns senden. WhatsApp wird von Meta betrieben; für diese Nachrichten gilt deren eigene Datenschutzerklärung.

Alle vier Formulare werden über Netlify Forms verarbeitet: Die Einträge werden auf der Infrastruktur von Netlify gespeichert und uns per E-Mail weitergeleitet. Netlify kann Einträge auf Spam prüfen. Die Angaben in einem Formular sind freiwillig; wir verwenden nur, was Sie eingeben.

4. Wozu wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden Ihre Daten, um Ihre Anfragen zu beantworten, um Sie über unsere Eröffnung zu informieren (nur wenn Sie sich angemeldet haben) und um diese Website zu betreiben und abzusichern. Rechtsgrundlagen sind Ihre Einwilligung (Benachrichtigung zur Eröffnung), die Vorbereitung eines Vertrags (Tischanfragen sowie Catering- und Grosshandel-Anfragen) und unser berechtigtes Interesse an einer sicheren Website (Server-Logs).

5. Wie lange wir sie aufbewahren

Anmelde-E-Mails bewahren wir auf, bis wir Sie über die Eröffnung informiert haben oder bis Sie uns um Löschung bitten. Tischanfragen und andere Anfragen bewahren wir so lange auf, wie wir sie zur Beantwortung brauchen, und danach im Rahmen der üblichen Geschäftsablage. Server-Logs werden von Netlify nach deren eigenen Aufbewahrungsfristen gespeichert.

6. Wer Ihre Daten erhält

Unser Hosting- und Formular-Anbieter ist Netlify, Inc. Über Netlify werden auch die Fotos dieser Website ausgeliefert. Daten können auf Servern ausserhalb der Schweiz bearbeitet werden, auch in den USA. Erfolgt dies in Ländern ohne angemessenes Datenschutzniveau, stützt es sich auf Garantien wie Standardvertragsklauseln. Wir verkaufen Ihre Daten nicht.

7. Externe Links

Die Website verlinkt auf WhatsApp, Instagram und Google Maps. Diese Dienste erhalten erst dann Daten von Ihnen, wenn Sie den Link anklicken; es gelten deren eigene Datenschutzerklärungen.

8. Ihre Rechte

Sie können Auskunft über Ihre Daten verlangen, deren Berichtigung oder Löschung, der Bearbeitung widersprechen, eine erteilte Einwilligung widerrufen und Ihre Daten in einem übertragbaren Format herausverlangen. Kontaktieren Sie uns dazu per Post an die oben genannte Adresse, telefonisch oder per E-Mail an eliah@arwacafe.ch. Sie können sich auch beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) beschweren: edoeb.admin.ch, oder, falls Sie in der EU wohnen, bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde.

9. Änderungen

Wir können diese Erklärung anpassen, zum Beispiel wenn wir neue Funktionen auf der Website einführen. Das Datum oben zeigt die jeweils aktuelle Fassung.